よくあるご質問

- Q&A (よくあるご質問) -

よくあるご質問question

見積もりは電話でお願いしたいのですが、部屋の図面や写真を送るのでお願いできますか?

よくあるご質問answer

申し訳ございませんが、お見積もりは汚れの種類・状況を現地にてご確認させていただきますのでお電話や写真でのお見積もりは承ることができません。

よくあるご質問question

汚れはどこまで落とすことができますか?

よくあるご質問answer

お見積もり時にご確認ください。
汚れによっては完全に落ちない場合もございます。

よくあるご質問question

元通りになりますか?

よくあるご質問answer

ハウスクリーニング作業は汚れを取り除くにあたって、素材を傷めることや細かな傷がつくことがございます。ご購入時の新しい状態に戻すことはできません。

よくあるご質問question

お掃除できない事例や箇所はありますか?

よくあるご質問answer

・高所作業や危険を伴う場所
・電気・ガス・水道の設備が整っていない環境
などです。ご不明な場合はお電話にてお問い合わせください。

よくあるご質問question

お掃除中に物が壊れた場合はどうなりますか?

よくあるご質問answer

万全を期して作業していますが、万が一当社に不備があり破損・故障した場合でも保険に加入しておりますので責任を持って補償しています。ご安心ください。

よくあるご質問question

お掃除を依頼する際に準備しておくことはありますか?

よくあるご質問answer

お見積もり時に説明させていただきますが、高価な商品、貴重品などはあらかじめ保管、移動をお願いしております。
その他、クリーニング作業時に必要なスペース確保や作業箇所の小物類の移動、作業内容によって作業中の立ち入りをされないようお願いすることもございます。

よくあるご質問question

作業後に金額が変わることはありますか?

よくあるご質問answer

お見積もりの際にご依頼いただいた作業内容に追加・変更のお申し出がない場合には変更はございません。

よくあるご質問question

支払い方法は?

よくあるご質問answer

作業完了確認後に現金支払いとなっております。

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